1. Objeto y aceptación
GUNDO es una plataforma SaaS de nutrición personalizada con módulos para retail, gimnasios, coaches, aseguradoras y empresas. Estos Términos forman un contrato legalmente vinculante entre tú ("Cliente" o "Usuario") y Gundo Health and Food, S.L. ("GUNDO"). Al hacer clic en "Acepto" durante el alta, ejecutar pago o usar el servicio aceptas estos Términos y la Política de Privacidad asociada.
2. Descripción del servicio
GUNDO ofrece, entre otros: planes nutricionales generados con IA, scoring de productos alimentarios, recomendaciones, escáner de comida, white-label, integración con tu retail/gimnasio, módulo Marketing Hub para publicar contenido en redes sociales conectadas por OAuth, dashboards de seguimiento y APIs.
El servicio se presta "as a service": no necesitas instalar nada. Las features concretas dependen del plan contratado y pueden variar (mejoras, despublicación de funciones obsoletas, A/B tests). Te avisaremos por email o changelog cuando un cambio sea material.
3. Cuentas, registro y autenticación
Para usar el servicio necesitas una cuenta con email válido y una contraseña fuerte (o autenticación con Google / Apple / magic link).
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Si detectas un acceso no autorizado, escríbenos inmediatamente a [email protected].
Para clientes B2B, el administrador de la cuenta puede invitar y gestionar miembros adicionales con distintos roles (admin, editor, viewer). El admin es responsable del uso que haga su equipo del servicio.
4. Pagos, suscripciones y renovación
Los planes se facturan mensual o anualmente, por adelantado, en EUR (o moneda local según mercado). El pago se procesa con Stripe o MercadoPago.
La suscripción se renueva automáticamente al final del período hasta que la canceles. Puedes cancelar desde tu panel: la cancelación tiene efecto al final del período facturado y no genera reembolsos parciales.
Los cambios de precio se notifican con 30 días de antelación al email asociado a la cuenta. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de la siguiente renovación.
Impuestos: los precios mostrados son sin IVA salvo que se indique lo contrario. El IVA se aplica según jurisdicción del cliente.
5. Propiedad intelectual y licencia
GUNDO conserva todos los derechos sobre la plataforma, su software, marca, diseño, modelos de IA, datasets y documentación. Te otorgamos una licencia de uso no exclusiva, no transferible y revocable, limitada al alcance del plan contratado y a la vigencia de la suscripción.
El contenido que tú subes (logos para white-label, copy de marca, recetas propias, fotos de productos) sigue siendo tuyo. Nos das una licencia limitada para procesarlo y exhibirlo dentro del servicio.
El contenido generado por nuestros modelos de IA (planes, recetas, scoring, copy de marketing) se entrega bajo licencia de uso comercial dentro del alcance de tu plan. No se permite revender el output bruto a terceros sin acuerdo previo por escrito.
6. Uso aceptable
No puedes: (a) someter el servicio a ingeniería inversa, scraping masivo o intentar burlar nuestro rate limiting; (b) usarlo para actividades ilegales, contenido odioso, pornográfico o que viole derechos de terceros; (c) introducir malware o datos falsos para envenenar nuestros modelos; (d) revender o sublicenciar acceso a personas fuera de tu organización sin permiso explícito.
Si tu uso compromete la integridad o seguridad de la plataforma, podemos suspender el acceso preventivamente y notificarte para resolver.
7. Garantía y limitación de responsabilidad
El servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". Hacemos esfuerzos razonables para mantener un uptime alto y datos precisos, pero no garantizamos que esté libre de errores ni que cumpla un objetivo específico distinto al descrito en la documentación.
GUNDO no es un servicio médico. Las recomendaciones nutricionales no sustituyen el consejo de un profesional de la salud. Si tienes condiciones médicas (alergias graves, embarazo, enfermedades crónicas) consulta a un profesional antes de seguir cualquier recomendación.
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de GUNDO derivada del servicio se limita al importe efectivamente pagado por el cliente en los 12 meses anteriores al hecho que origina la reclamación. GUNDO no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos cuando hayas omitido los procesos de export o backup ofrecidos.
8. Modificaciones, terminación y ley aplicable
Podemos modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos o de modelo de negocio. Si los cambios son materiales te avisaremos por email y/o banner con 30 días de antelación.
GUNDO puede terminar la relación con preaviso razonable o de manera inmediata si: (a) incumples estos Términos de forma grave; (b) tu cuenta queda impagada más de 30 días; (c) un requerimiento legal nos obliga.
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Bilbao, salvo que la legislación aplicable establezca un fuero distinto en favor del consumidor.