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Cláusula 7 · Acuerdo Marco

Sub-encargados de tratamiento

Lista vigente de proveedores que Gundo utiliza para prestar el servicio Platform-as-a-Service. Cada uno opera bajo un Acuerdo de Procesamiento de Datos compatible con RGPD.

Última actualización: 19 de octubre de 2026

Hosting / Infraestructura

Google Cloud Platform (Google LLC)

Hosting de la infraestructura, almacenamiento de objetos y red de entrega de contenido.

Localización
UE (multirregión eur3; europe-west1, Bélgica) y EE. UU. (multirregión nam5; us-central1, Iowa). Hoy una parte de los datos de salud se almacena en EE. UU.
Notas
Cloud Data Processing Addendum de Google (contraparte: Google Cloud EMEA Ltd.). Google LLC está certificada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795), con cláusulas contractuales tipo como respaldo.

Base de datos

Google Firestore / Firebase (Google LLC)

Base de datos en tiempo real, almacenamiento de archivos y mensajería push.

Localización
Mismas regiones que Google Cloud Platform (UE y EE. UU.)
Notas
Cubierto por el mismo Data Processing Addendum de Google.

Autenticación

Firebase Authentication (Google LLC)

Autenticación de usuarios administradores y end-users.

Localización
Mismas regiones que Google Cloud Platform (UE y EE. UU.)

Inteligencia Artificial

AWS Bedrock (Amazon Web Services), modelos Anthropic Claude

Generación de planes nutricionales, scoring nutricional, Meal Scanner y OCR, y chat.

Localización
eu-west-1 (Irlanda, UE)
Notas
Acuerdos de Procesamiento de Datos compatibles con RGPD. Los datos del Cliente NO se utilizan para entrenar modelos.

Inteligencia Artificial

Google Vertex AI (Google LLC), modelos Gemini

Asistente conversacional por WhatsApp.

Localización
europe-west1 (Bélgica, UE)
Notas
Cubierto por el Data Processing Addendum de Google. Los datos del Cliente NO se utilizan para entrenar modelos.

Email transaccional

Amazon SES (Amazon Web Services EMEA SARL)

Email transaccional de una parte de la plataforma y comunicaciones a clientes empresa desde mail.gundo.life.

Localización
eu-west-1 (Irlanda, UE)

Email transaccional

Resend (Resend Inc.)

Email transaccional (notificaciones del sistema, alertas de soporte, formularios de contacto).

Localización
EE. UU.
Notas
Cláusulas Contractuales Tipo. Solo procesa email, asunto y cuerpo del mensaje.

Hosting / Infraestructura

Cloudflare (Cloudflare, Inc.)

CDN, DNS y WAF delante de gundo.life.

Localización
Red global; los datos se procesan en el nodo más cercano al usuario
Notas
Cláusulas Contractuales Tipo.

Mensajería

Meta Platforms (WhatsApp Business, Cloud API)

Mensajería del asistente por WhatsApp: mensajes y número de teléfono de quien lo usa.

Localización
EE. UU.
Notas
Cláusulas Contractuales Tipo.

Pagos

Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.)

Procesamiento de pagos y gestión de suscripciones.

Localización
Irlanda (UE) / EE. UU.
Notas
PCI DSS Nivel 1. Gundo no almacena datos de tarjeta, solo recibe tokens.

Pagos

Mercado Pago

Procesamiento de pagos.

Localización
Según la política de privacidad de Mercado Pago
Notas
Gundo no almacena datos de tarjeta, solo recibe tokens.

Hosting / Infraestructura

Sentry (Functional Software Inc.)

Monitorización de errores y trazas de rendimiento. Datos personales filtrados antes del envío.

Localización
Alemania (UE)

¿Cómo notificamos los cambios?

  • Cualquier alta o baja de un sub-encargado material se notifica al Cliente con al menos 30 días de antelación al correo de contacto registrado.
  • Esta página es la fuente vigente. Esta página se actualiza simultáneamente a la notificación.
  • El Cliente puede oponerse por motivos razonables relacionados con protección de datos. Resolveremos juntos en los 30 días previos a la entrada en vigor.

¿Tienes preguntas sobre protección de datos?

Escríbenos a [email protected] o consulta nuestra política de seguridad.

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